Toimitus- ja maksuehdot

 
Jäljempänä seuraavia sopimusehtoja sovelletaan asiakkaan tilatessa tuotteita 9kk.fi Äitiysvaatteiden ylläpitämältä www.9kk.fi-verkkokauppasivustolta. Tilauksen tehdessään asiakas hyväksyy verkkokauppamme yleiset sopimusehdot. 9kk.fi Äitiysvaatteet pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja perustellusta syystä ilmoittamalla asiasta sähköpostilla, kirjallisesti tai verkkokaupan välityksellä asiakkaalle. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja, joihin asiakkaan tulee tutustua ennen tilausta.
 
Voimassa 17.9.2017 alkaen.
 
Tuotteet ja tuotehinnat
 
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tilaushetken hinnat ovat voimassa asiakkaan ostotapahtuman ajan. 9kk.fi Äitiysvaatteet pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin.
 
9kk.fi Äitiysvaatteet pidättää oikeuden tilauksen perumiseen, mikäli kyseessä on selkeä hintavirhe, esimerkiksi, että tuotteen hinta verkkokaupassa poikkeaa selkeästi ja merkittävästi tuotteen todellisesta hinnasta (esim. hinta 0,00 euroa tai tuotteella ei ole merkitty hintaa lainkaan, jolloin asiakkaan voidaan olettaa ymmärtävän hintatiedon virheelliseksi).
 
Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään käsittelemään ja toimittamaan asiakkaalle mahdollisimman nopeasti, kuitenkin vähintään kahdesti viikossa. Tilaukset käsitellään ja toimitetaan saapumisjärjestyksessä. Toimitusaika on tavallisesti noin 1-5 arkipäivää (arvio) siitä, kun 9kk.fi on lähettänyt tilauksen vastaanottoilmoituksen. Huomioithan esim. juhlapyhien aiheuttamat viiveet toimituksen käsittelyssä.
 
Toimitustapa ja lähetyskulut
 
Toimitamme tuotteita toistaiseksi vain manner-Suomessa sijaitseviin osoitteisiin. Tuote/tuotteet toimitetaan lähetyksen koosta riippuen joko kirjeenä annettuun postiosoitteeseen tai postipakettina postin toimipaikkaan. Toimitusmaksu on 5,90 euroa. Yli 30 euron tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja.
 
Tuotteen palautusoikeus
 
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus (14 päivää siitä, kun tavara on vastaanotettu). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton, ja siinä tulee olla paikoillaan hinta- ja mahdolliset muut laput. Uusien kuluttajansuojalain säännösten (13.6.2014) mukaisesti asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista (postikulut). Kauppasumma palautetaan asiakkaan tilille viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
 
Ohjeet tuotepalautuksiin
 
Mikäli haluat peruuttaa tekemäsi kaupan, ilmoita asiakaspalveluumme info@9kk.fi päätöksestäsi. Vahvistamme peruuttamisilmoituksenne saapumisen sähköpostilla. Ethän lähetä tuotteita takaisin ottamatta ensin yhteyttä asiakaspalveluun. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, puhtaita, pesemättömiä ja muuten täysin uuden veroisia ja myyntikuntoisia. Vaatteissa tulee olla kiinni niissä olleet laput. Mikäli laput on irrotettu vaatteista, katsotaan tuote käytetyksi eikä palautusta hyväksytä. Emme voi palauttaa maksua edellä mainittuja ehtoja täyttämättömistä tuotteista. Palautathan tuotteen mielellään siinä pakkauksessa, jossa se sinulle toimitettiin. Huomaathan, että 13.6.2014 voimaan tulleiden kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti vastaat itse palautuksesta aiheutuvista kuluista. Palautuksen yhteydessä on ilmoitettava tilinumero, jotta voimme palauttaa rahat.Tuote on asiakkaan vastuulla kunnes se on saapunut meille (perille saapumattomia lähetyksiä emme pysty korvaamaan).
 
Osoitteemme tuotepalautuksiin (sama kuin lähetysosoite):
 
Tmi Wilppu
Kinnarintie 72
21330 Paattinen
 
HUOM. Meillä ei ole Postin kanssa asiakaspalautussopimusta, joten lähetä palautus kirjeenä tai postipakettina sen koosta riippuen. Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.
 
Tuotevirheen korjaaminen
 
Tarkistamme ja kuvaamme tuotteet ennen toimitusta asiakkaalle. Mikäli toimitettu tuote on tarkistuksesta huolimatta virheellinen tai väärä, pyydämme viipymättä tekemään virheilmoituksen asiakaspalveluumme info@9kk.fi. Reklamoitaessa virheellisestä tuotteesta sinun tulee kertoa syy reklamaatiolle.  Vahvistamme virheilmoituksen saapumisen sähköpostilla. Palauta tuote yllä olevan ohjeen mukaan. 9kk.fi Äitiysvaatteet maksaa vioittuneen tai väärän tuotteen palautuksesta aiheutuvat kulut. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Maksu palautetaan viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet viallisen tuotteen. Reklamaatioista voidaan sopia myös tapauskohtaisesti. 9kk.fi Äitiysvaatteet ei korvaa väärinkäytöksessä rikkoutunutta tuotetta, esim. jos asiakas on sovittanut liian pientä tuotetta ja se on sovituksessa vioittunut.
 
Tuotteiden vaihtaminen
 
Tuotteiden vaihtaminen tapahtuu helpoiten niin, että palautat entisen tuotteen (ks. ohjeet yllä) ja teet uuden tilauksen. Suosittelemme tätä tapaa, mutta voit myös palauttaa tuotteen ja toivoa vaihtotuotetta tilalle. Jälkimmäisessä tapauksessa emme kuitenkaan pysty takaamaan vaihtotuotteen saatavuutta.
 
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
 
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
 
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
 
Verkkopankit
 
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
 
Maksu Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla
 
Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa.
 
 Maksu Collector Laskulla tai Osamaksulla
 

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka. Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois. Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät täältä
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät täältä 
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät täältä

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

 
Maksuehdot
 
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksaminen tapahtuu Paytrail-palvelun kautta. Tilauksesi kirjautuu järjestelmäämme painettuasi Vahvista tilaus -nappia, jonka jälkeen voit jatkaa maksamaan omaan pankkiisi johtavan linkin kautta. Painettuasi Vahvista tilaus -nappia saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, josta voit halutessasi tulostaa sen.
 
Ennakkolasku
 
Maksutavaksi voit valita myös ennakkolaskun (laskutuslisä 4,90e). Lähetämme laskun sähköpostilla, ja kun suoritus näkyy tilillämme, toimitamme tuotteet. Laskut käsitellään ja tarkistetaan tilauskohtaisesti ja käsin, joten lasku lähtee asiakkaalle pienellä viiveellä (noin 24 tunnin sisällä). Jos laskua ei kuulu, tarkistathan ensin roskapostikansiostasi ja ota sitten vasta yhteys asiakaspalveluun (info(at)9kk.fi). Jos laskua ei ole maksettu 14 vuorokauden kuluessa laskun lähettämisestä, tilaus voidaan katsoa rauenneeksi. Huomioithan, että tilaus ennakkolaskulla on sitova ostosopimus. Huomaathan, että palauttaessasi ennakkolaskulla maksetun tuotteen, laskutuslisää 4,90e ei palauteta.
 
Muuta
 
9kk.fi Äitiysvaatteilla on oikeus keskeyttää verkkokauppa tarvittaessa esimerkiksi huoltotoimenpiteiden tms. toimien suorittamiseksi.
 
9kk.fi Äitiysvaatteet ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää (force majeur). Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kuukauden, on sekä 9kk.fi Äitiysvaatteilla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.
 
Vaatteiden värit saattavat hieman poiketa kuvien väreistä.
 
Kaikki verkkokauppamme sivuilla esitetyt tekstit ja kuvat ovat Purpless Ltd:n ja 9kk.fi Äitiysvaatteiden omaisuutta. Tekijänoikeuslain mukaan suojatun kuva- ja tekstimateriaalin luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.